手机网站和应用程序的使用不同于传统的网站和桌面应用程序。其主要差异为：
- 屏幕小
- 不使用鼠标和键盘进行输入
- 加载时间更长（即便是 3G 连接也不例外）
- 多触摸控制
尽管有专门针对手机网站和应用程序的设计指南，手机可用性方面的背景知识仍然非常有限。手机网站的访问者通常都会面临相当严重的可用性问题。在有实际目标群参与的可用性测试中，这些问题能被轻松识别，并迅速高效地得以解决。
实际情况下的手机可用性测试
我们会对参与者的移动设备进行测试，以此模拟手机网站和应用程序的使用者案例。
通常，手机分为三类：功能手机、智能手机和触摸屏手机。我们会根据目标群的特点，募集使用此类设备的用户或使用不同设备的预定义群体作为测试参与者。根据测试要求，在选择过程中需要考虑最小屏幕尺寸或特殊手机设备类型。
如果一个项目仅针对一种特定手机型号，则测试环境只为该模型特别设定，例如 iPhone 应用程序。
普通手机
智能手机
触摸屏手机
测试参与者通常使用常规网络连接完成测试，只有存在特殊要求的情况下，才使用本地 WLAN/WIFI。检查测试设备，以保证顺利从主网络中接收信号。如果发生问题，我们将提供通用充电设备，并且每种类型的手机都有备份。
通过实际用户测试手机解决方案
在您的目标群客户中，对于用户使用移动设备访问的任何网站或应用程序，我们都将对其进行测试。
- 手机网站
- 手机应用程序
- 测试原型：一旦手机原型得以完成，我们就可直接在手机上进行测试。
- 在纸张或屏幕上呈现的测试原型：在所谓“笔试”的早期可验证起始页的草案、概念和理念是否符合用户需求。
The City Toru around the cathedral: on the Schiller Platz you can find one of the plates with the Semacode - and some of the sights: the Osteiner yard for example.
可用性测试的结论
通过手机的传输监测器和单面监测镜，您和您的团队可对测试参与者进行监测。这种直接经验能够激励您的团队进行优化。
您将收到一份书面可用性报告，其中包含该测试的结果：
- 带有解决优先级的所有可用性问题。
- 解决每个问题的具体建议。
- 报告现有的正确功能设置，以作保留。
- 对您进一步开发手机网站提出全面建议。
- 向团队成员展示结果并展开讨论。